Rastrear Pedido

Acompanhe seu pedido

Para consultar o status do seu pedido, utilize uma das opções de rastreamento disponíveis 

Acompanhamento de pedidos

Para consultar o status e as informações de entrega do seu pedido, acesse a aba “Acompanhe seu pedido”, disponível no menu principal do site.

Nesta área, o cliente poderá realizar o rastreamento do pedido por meio de uma das opções abaixo:

Consulta por número do pedido

Informe o número do pedido e o e-mail ou telefone informados no momento da compra. Após o preenchimento dos campos, clique em Rastrear para visualizar as informações disponíveis sobre o andamento da entrega.

Consulta por código de rastreamento

Caso já possua o código de rastreamento, insira-o no campo correspondente e clique em Rastrear para consultar o status da entrega.

O código de rastreamento é encaminhado automaticamente ao e-mail cadastrado no momento da compra assim que o pedido é despachado.

Informações adicionais

  • O rastreamento estará disponível somente após a confirmação do envio do pedido

  • As informações devem corresponder aos dados fornecidos no momento da compra

  • Em pedidos que ainda se encontram em processamento, os dados de rastreamento poderão não estar disponíveis

Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, nossa equipe de atendimento encontra-se à disposição para prestar o suporte necessário.